Přejdi na bezpečnější trh: Salesforce čeká!

Co je to Salesforce a jak se stal tak populárním?

Salesforce není jen americká softwarová společnost založená na cloudu, ale světový lídr v oblasti CRM systémů. Zaměřuje se na systém řízení vztahů se zákazníky a podnikové aplikace, které pokrývají vše od zákaznických služeb přes marketingovou automatizaci a analytiku až po vývoj aplikací. Podle časopisu Forbes jsou pozice obchodního administrátora, konzultanta a analytika Salesforce trvale mezi deseti nejrychleji rostoucími otevřenými pozicemi na LinkedInu – a to navzdory skutečnosti, že poslední měsíce nebyly pro globální ekonomiku příliš příznivé. Dokonce i technologické společnosti, které si vedly dobře během epidemie COVID, nyní pracují s menším počtem projektů a mohou fungovat s méně penězi.

Ekosystém Salesforce nebyl výjimkou: Růst tržeb Salesforce klesl z přibližně 20 % na 10 % do roku 2023, což mělo velký dopad na ekosystém. I když obrázek není tak pěkný jako před několika lety, pro Salesforce je to stále pozitivní. Obchodní model vyvinutý Salesforce je extrémně silný, má podíl na trhu více než 23 % a zavádí na platformě neustálé inovace a podle jejích vlastních odhadů bude v jejich ekosystému do roku 2026 vytvořeno téměř 9,3 milionu pracovních míst.

Proč může být Salesforce v těžkých dobách kariérou odolnou vůči krizi?

Pojďme se hlouběji podívat na důvody, proč zvážit kariérní cestu Salesforce na konci roku 2023.

1. Vysoká poptávka po expertech: Jak roste obliba Salesforce, stále více společností hledá odborníky, kteří tuto platformu dobře znají. Ať už jde o poradenství, správu systému nebo vývoj, poptávka po expertech Salesforce neustále roste. Vzhledem k tomu, že obor je zatím relativně mladý, je k dispozici málo specialistů, takže se může zvláště vyplatit rekvalifikace do oboru Salesforce.

2. Konkurenční plat: Odborníci, vývojáři a administrátoři Salesforce často vydělávají vyšší platy než jejich kolegové v jiných IT profesích. Kombinace vysoké poptávky a specifických dovedností vytváří vynikající platové příležitosti.

‍

3. Možnost neustálého rozvoje: Salesforce pravidelně zavádí aktualizace a inovace, takže i odborníci se musí neustále učit a rozvíjet. Letos v létě například společnosti Salesforce a McKinsey oznámily novou spolupráci s cílem urychlit zavádění generativní umělé inteligence v prodeji, marketingu, obchodu a službách. Tato spolupráce spojuje technologie pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) Salesforce, včetně Einstein a Data Cloud, s proprietárními nástroji a datovými modely AI společnosti McKinsey.

V ekosystému Salesforce se tedy nic nezastavuje, nikdy se nebudeš nudit a vždy pro tebe bude nová výzva.

‍

4. Široká použitelnost: Salesforce není jen software. Nabízí celý ekosystém, který lze využít v mnoha průmyslových odvětvích a obchodních oblastech. To ti dává příležitost pracovat na různých projektech a rozšířit si své profesní obzory.

‍

5. Globální komunita: Salesforce má aktivní a globální komunitu, kde mohou odborníci sdílet své zkušenosti a nápady. Kromě toho čeká na ty, kdo se chtějí hlouběji ponořit do tohoto vzrušujícího světa, mnoho konferencí a akcí.

Jak začít kariéru Salesforce od nuly?

Dveře Salesforce jsou otevřené každému, kdo si chce vybudovat kariéru v ekosystému, a pokud jsi získal/a certifikaci Salesforce, existuje mnoho příležitostí pracovat v různých oblastech v rámci ekosystému. Shromáždili jsme pár tipů, které ti řeknou, jak bys měl/a začít, pokud uvažuješ o kariéře Salesforce.

1. Seznam se s ekosystémem a platformou Trailhead

Pochopení ekosystému je prvním krokem k přechodu na Salesforce. Salesforce nabízí širokou škálu produktů a služeb, včetně Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud a dalších. Jako Salesforce profesionál/ka se můžeš specializovat na jednu nebo více oblastí na základě svých zájmů a stávajících dovedností. Salesforce Trailhead je bezplatná online výuková platforma, kde najdeš všechny potřebné informace o produktové rodině Salesforce a o tom, jak ji používat. Platforma poskytuje interaktivní školení a vedení pro začátečníky i pokročilé. Vytvoř si svůj vlastní profil Trailhead a průzkum může začít!

2. Najdi si komplexní školení Salesforce

Chceš-li se připravit na svou kariéru v Salesforce, investice do vysoce kvalitního školení Salesforce je nezbytná. Hledej kurzy nebo intenzivní kurzy, které pokrývají základy platformy a dovednosti a znalosti potřebné pro požadovanou roli. Ujisti se, že tvůj poskytovatel školení má spolehlivý a aktuální obsah, který je v souladu s aktuálním cyklem vydání Salesforce. My v Green Fox Academy jako partner Salesforce Trailbazer Workforce poskytujeme 12týdenní mentorovaný kurz, během kterého tě připravíme na získání oficiálního certifikátu Salesforce Certified Administrator. Tato certifikace je důležitým vstupním bodem pro juniorní pozice Salesforce.

‍

3. Připoj se ke komunitě Salesforce Trailblazer

Budování vztahů je klíčem k jakékoli změně kariéry a Salesforce není výjimkou. Navštiv akce, webináře a setkání Salesforce a získej informace o aktuálních trendech v oboru a buduj vztahy s dalšími profesionály. Staň se součástí Salesforce Trailblazer Community, aktivní online platformy a komunity, kde se setkávají uživatelé, vývojáři a partneři Salesforce, aby se učili, spolupracovali a sdíleli své znalosti a zkušenosti s produkty a službami Salesforce.

4. Získej certifikát

Získání certifikace Salesforce je zásadní, pokud se chceš ucházet o Salesforce pozice. Salesforce nabízí řadu certifikačních cest přizpůsobených konkrétním rolím a úrovním dovedností. Některé populární certifikace:

• Salesforce Certified Administrator
• Salesforce Certified Platform Developer
• Salesforce Certified Sales Cloud Consultant
• Salesforce Certified Service Cloud Consultant

Zaměstnavatelé po celém světě uznávají certifikace Salesforce, takže ve tvém životopise nesmí chybět.

5. Přihlaš se na Salesforce pozice

Jakmile budeš mít dovednosti, certifikace a zkušenosti, které potřebuješ, je čas se začít hlásit o práci Salesforce. Vyhledej společnosti, které používají Salesforce a zjisti, jaké pozice nabízejí. Školení Green Fox Academy CRM Specialist tě připraví na pozice Salesforce, jako je Salesforce Consultant, Administrator nebo Business Analyst.

Zatímco mnoho kariérních cest může být v době ekonomických potíží nejistých, kariéra odborníka na Salesforce je stále jednou z oblastí odolných vůči krizi. Pokud již pracuješ jako odborník na Salesforce, máš dobrou pozici na trhu práce. Pokud se teprve začínáš učit, Salesforce může být dlouhodobou kariérní příležitostí i v těchto náročných časech.

‍

‍